📞 자주 찾는 전화번호
우리은행 이체 오류 났는데
우리은행 이체 오류 났는데
어느 번호로 걸어야 하나요?
대표번호가 세 개나 되는데, 다 같은 곳으로 연결됩니다. 정확히 정리했습니다.
2026년 확인 기준 정보이며, 정확한 최신 번호는 위 공식 사이트에서 재확인할 수 있습니다.
우리은행 고객센터는 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000 세 번호 모두 같은 곳으로 연결됩니다. 일반 계좌·이체 문의는 이 번호로 하면 되고, 새로 예적금이나 대출을 상담받고 싶다면 각각 별도 번호(예·적금 1599-8100, 대출 1599-8300)로 거는 것이 더 빠릅니다. 대표번호로 걸었다가 다시 안내받는 것보다 처음부터 정확한 번호를 아는 게 시간을 아낄 수 있습니다.
✅ 대표 고객센터: 1588-5000 / 1599-5000 / 1533-5000 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
✅ 신규상담 전용: 예·적금 1599-8100, 대출 1599-8300, 외국인전용 1599-2288
✅ 신규상담 전용: 예·적금 1599-8100, 대출 1599-8300, 외국인전용 1599-2288
목적별 우리은행 전화번호
| 문의 목적 | 전화번호 |
|---|---|
| 일반 상담(계좌·이체·카드) | 1588-5000 / 1599-5000 / 1533-5000 |
| 예·적금 신규상담 | 1599-8100 |
| 대출 신규상담 | 1599-8300 |
| 외국인 전용 상담 | 1599-2288 |
연락, 이 순서로 하세요
1
목적에 맞는 번호부터 확인
이미 거래 중인 계좌 문의인지, 새로 상품에 가입하려는 것인지에 따라 번호가 다릅니다.
2
평일 오전 9시~오후 6시 사이 전화
이 시간대에만 상담원과 직접 통화할 수 있습니다. 이 시간을 놓쳤다면 앱의 채팅상담을 이용하는 것도 방법입니다.
3
급하지 않다면 화면공유상담도 활용
공식 사이트에서 화면을 함께 보며 상담받는 서비스도 제공됩니다. 복잡한 인터넷뱅킹 오류라면 이 방법이 전화보다 훨씬 정확하게 문제를 짚어줄 수 있습니다.
해외에서도 연결됩니다
📌 결론 — 해외여행 중 카드나 계좌 문제가 생겨도 걱정하지 마세요.
82-2-2006-5000으로 걸면 국내와 동일하게 상담받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
이메일 상담으로도 분실신고가 되나요?
아니요, 분실사고신고는 이메일로는 처리되지 않아 반드시 전화(1588-5000, 1599-5000)로 접수해야 합니다.
우리카드 문의도 같은 번호인가요?
아니요, 우리카드는 별도 회사로 자체 고객센터를 운영하고 있어 은행 번호와는 다릅니다. 카드 문제로 전화했는데 은행 번호로 걸면 다시 안내받게 되니 주의하세요.
세 번호 중 어디로 걸어야 유리한가요?
모두 같은 상담원으로 연결되므로 어느 번호든 상관없습니다. 통신사·요금 체계 차이로 여러 번호가 안내되는 것뿐이니, 편한 번호로 저장해두면 됩니다.
공동인증서 문제도 전화로 해결되나요?
간단한 안내는 가능하지만, 재발급처럼 본인확인이 필요한 절차는 앱이나 영업점을 통해 처리해야 하는 경우가 많습니다.
※ 전화번호와 상담 운영시간은 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 최신 정보는 우리은행 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다.
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