📞 자주 찾는 전화번호
요기요로 시킨 음식이 이상한데
요기요로 시킨 음식이 이상한데
고객센터 번호 아세요?
24시간 연중무휴 운영됩니다. 환불·재배달 신청법까지 정리했습니다.
2026년 확인 기준 정보이며, 정확한 최신 번호는 위 공식 사이트에서 재확인할 수 있습니다.
요기요 고객만족센터 전화번호는 1661-5270이며, 24시간 연중무휴 운영됩니다. 주문 취소·환불, 배달 지연, 음식 품질 문제, 앱 오류나 결제 문제까지 이 번호 하나로 문의할 수 있습니다. 문의 종류가 다양해도 번호를 따로 찾을 필요가 없어 편리합니다. 자주 묻는 질문 페이지를 먼저 확인하면 전화 없이도 빠르게 해결되는 경우가 많습니다. 특히 밤늦게 배달 문제가 생겼을 때, 24시간 운영이라는 걸 알아두면 마음이 훨씬 편해집니다.
✅ 요기요 고객만족센터: 1661-5270 (24시간 연중무휴)
✅ 음식 품질 문제는 증빙 사진을 미리 준비해두면 처리 속도가 빨라짐
✅ 음식 품질 문제는 증빙 사진을 미리 준비해두면 처리 속도가 빨라짐
문의 유형별 처리 방법
| 문의 유형 | 추천 방법 |
|---|---|
| 단순 주문 취소 | 앱 주문내역에서 직접 취소 시도 먼저 |
| 음식 품질·이물질 | 사진 증빙 후 전화 또는 앱 문의 |
| 배달 지연 | 앱 실시간 배달 조회 후 지연 시 전화 |
연락, 이 순서로 하세요
1
자주 묻는 질문 먼저 확인
환불 규정이나 취소 정책처럼 자주 나오는 문의는 여기서 바로 답을 찾을 수 있습니다.
2
해결 안 되면 1661-5270으로 전화
24시간 운영이라 늦은 밤 배달 문제가 생겨도 바로 문의할 수 있습니다.
3
음식 문제라면 사진부터 남기기
이물질이나 파손된 음식은 버리기 전에 사진을 찍어두면 환불·재배달 처리가 훨씬 수월합니다. 증빙 없이 말로만 설명하면 처리가 지연될 수 있습니다.
사장님 문의는 다른 채널
📌 결론 — 일반 이용자 고객센터와 입점 사장님용 상담은 별개입니다.
가게를 운영 중이라면 사장님 전용 지원 채널을 별도로 확인해야 합니다. 이용자와 사장님의 문의 성격이 다르기 때문입니다.
자주 묻는 질문
환불은 언제 처리되나요?
결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있으며, 카드 결제는 며칠 정도 소요될 수 있어 안내를 참고하는 것이 좋습니다. 급하다면 고객센터에 예상 처리일을 직접 물어보는 것도 방법입니다.
배달 기사님과 직접 통화할 수 있나요?
앱의 배달 현황 화면에서 연결이 가능한 경우가 많으며, 어려우면 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 배달 위치가 궁금할 때도 이 화면을 먼저 확인하면 됩니다.
쿠폰이 적용 안 됐다면 어떻게 하나요?
주문 내역과 쿠폰 사용 조건을 확인한 뒤, 오류가 확실하다면 고객센터에 스크린샷과 함께 문의하면 됩니다. 사용 기한이나 최소주문금액 조건을 놓친 경우도 많으니 먼저 조건부터 다시 확인해보세요.
배달 최소주문금액도 고객센터에서 확인할 수 있나요?
각 가게 페이지에서 직접 확인할 수 있으며, 궁금한 점이 있다면 고객센터를 통해서도 안내받을 수 있습니다.
※ 전화번호와 서비스 정책은 변경될 수 있습니다. 정확한 최신 정보는 요기요 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다.
답글 남기기