📞 자주 찾는 전화번호
배달 음식이 안 왔는데
배달 음식이 안 왔는데
배민 고객센터 번호 아세요?
B마트나 장보기는 또 다른 번호를 씁니다. 헷갈리지 않게 정리했습니다.
2026년 확인 기준 정보이며, 정확한 최신 번호는 위 공식 사이트에서 재확인할 수 있습니다.
배달의민족 고객센터 대표번호는 1600-0987이며, 앱 공식 등록정보에서 확인됩니다. 다만 B마트나 장보기·쇼핑 서비스는 완전히 다른 번호(1600-0025)를 사용하기 때문에, 일반 배달 주문과 B마트 주문을 헷갈려서 엉뚱한 번호로 걸었다가 다시 안내받는 경우가 많습니다. 인터넷에는 이 외에도 여러 번호가 떠돌고 있어 혼란을 더하는데, 공식 앱 등록정보로 확인된 번호를 기준으로 삼는 것이 가장 안전합니다.
✅ 배달의민족 대표 고객센터: 1600-0987 (24시간 운영, 연중무휴)
✅ B마트: 1600-0025 (오전 6시~익일 새벽 1시) / 장보기·쇼핑: 1600-0025 (오전 6시~익일 새벽 4시)
✅ B마트: 1600-0025 (오전 6시~익일 새벽 1시) / 장보기·쇼핑: 1600-0025 (오전 6시~익일 새벽 4시)
서비스별 배민 고객센터 번호
| 서비스 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 배달의민족(일반 배달) | 1600-0987 | 24시간 |
| B마트 | 1600-0025 | 오전 6시 ~ 익일 새벽 1시 |
| 장보기·쇼핑 | 1600-0025 | 오전 6시 ~ 익일 새벽 4시 |
연락, 이 순서로 하세요
1
주문한 서비스부터 확인
일반 음식 배달인지, B마트인지, 장보기인지에 따라 걸어야 할 번호가 다릅니다.
2
전화 또는 앱 채팅상담 중 선택
앱의 [마이배민 → 고객센터]에서 채팅상담을 이용하면 대기 없이 순차적으로 답변받을 수 있습니다. 늦은 밤 전화 연결이 어려울 때 특히 유용한 방법입니다.
3
사진 증빙 미리 준비
오배송이나 파손 문제라면 사진을 미리 찍어두면 상담이 훨씬 빠르게 처리됩니다.
사장님 문의는 다른 채널
📌 결론 — 일반 고객센터와 입점 사장님용 상담 채널은 다릅니다.
사장님이라면 배민셀프서비스(self.baemin.com)에서 별도로 문의해야 합니다.
자주 묻는 질문
배민1(한집배달) 배달원 연락처는 알 수 있나요?
개인정보 보호를 위해 직접 연락처가 공개되지 않으며, 고객센터를 통해 연결을 요청해야 합니다. 배달 상황이 궁금하다면 앱의 실시간 배달 조회 기능을 먼저 확인하는 것도 방법입니다.
가게 사장님과 직접 통화하고 싶으면 어떻게 하나요?
배민1로 주문한 경우 가게 전화번호가 표시되지 않아, 먼저 고객센터에 문의해야 연결을 도와줍니다.
환불 요청도 전화로 해야 하나요?
앱 내에서 직접 환불 신청이 가능한 경우가 많아, 먼저 앱의 주문내역에서 처리해보는 것이 빠릅니다. 사장님과의 직접 조율이 필요한 경우가 아니라면 이 방법이 가장 간편합니다.
쿠폰이나 프로모션 문의도 고객센터에서 하나요?
네, 쿠폰 미적용이나 프로모션 오류도 같은 고객센터로 문의할 수 있으며, 스크린샷을 함께 제공하면 처리가 빨라집니다.
※ 전화번호와 운영시간은 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 최신 정보는 배달의민족 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다.
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